이용안내 FAQ

• [ ] Q8. 개인통관부호가 뭔가요?

  
  

  

• [ ] Q7. 상담전화 연결이 왜 잘 안되나요?
  FINGER FINGER는 한국시간기준 월요일 부터 금요일 까지

   

  오전 9시 부터 오후 6시 까지 상담센터를 운영하고 있으며 

  
  

  상담번호는  070 - 4687 - 8129 입니다.

  
  

  
  

  다른 분과 통화중일 경우 연결이 잘 안될 수 있습니다.

  
  

  연결이 안될 시 [상품 Q&A]나 [카톡]으로 문의 주시면 확인하는대로 답변 드리겠습니다. 

  
  

  
  

• [ ] Q6. 적립금은 어떻게 사용하나요?

  FINGER FINGER는 처음 가입하시는 모든 고객분께 3,000원의 적립금을 드립니다.

   

  적립금은 3,000원부터 사용이 가능하셔서 회원가입만 하셔도 3,000원을 바로 사용하실 수 있습니다.

   

  단, 적립금 사용시에는 구매가격이 50,000원 이상이 되셔야 합니다.

  
  

  
  

• [ ] Q5. 주민번호를 남겨달라는 이유가 뭔가요??
  FINGER FINGER에서 판매되는 모든 제품은 미국현지에서 MD(Merchandiser)에 의해 대리구매 후

     

  항공운송을 통해 인천 국제공항에 도착 및 세관심사를 거쳐 국내 택배로 고객님께 최종 배송됩니다.

  
  

   

  구매대행의 경우 구매하시는 고객님께서 최종 수입자가 되며

  
  

  세관심사 시 고객님의 확인을 위해 고객님(수령인)의 개인통관번호 또는 주민등록번호를 제출하도록 되어 있습니다.

  
  

  기재하지 않을 경우 발생할 수 있는 불이익은 고객님께서 책임을 지셔야 합니다.

  
  

  현재 대부분의 제품은 목록통관으로 주민번호 없이 발송이 가능하나 식품이나 향수 등은 아직도 일반통관으로 주민번호나 개인통관번호를 요청하고 있습니다.

  
  

  궁금하신 사항은 저희 고객센터로 문의주시면 자세히 알려드리겠습니다.

  
  

  
  

  일부 고객님들께서 [주민번호 도용]에 대해 걱정하시는데요,

  
  

  세관심사 시 서류상에만 기재가 되기 때문에 안심하셔도 되십니다.

  
  

  
  

• [ ] Q4. 가격이 저렴한데 정품이 맞나요??

  FINGER FINGER는 모든 제품을 미국에서 직접 구매하여

  
  

  배송해 드리는 시스템으로 100% 정품이 확실합니다.

   

  정품이 아닐시 100% 환불을 보장해 드리고 있으니 안심하시고 구매하셔도 되십니다.

  
  

  
  

• [ ] Q3. 카드결제시 추가로 지불하는 비용은 없나요??

  FINGER FINGER는 국내 카드결제가 가능합니다.

   

  따라서 표기되어진 금액 만큼만 원화로 지불이 되구요,

   

  타 사이트처럼 해외결제가 아니어서 추가로 지불하실 비용은 전혀 없습니다.

   

  
  

  그리고 매달 진행하는 부분 무이자 할부도 확인하시고 혜택도 받으세요~^^

  
  

  
  

• [ ] Q2. 배송비가 왜 비싸죠??

  FINGER FINGER는 모든 제품이 미국에서 발송되기 때문에

   

  국제운송비가 적용되어 국내배송에 비해 배송비가 조금 비쌉니다.

   

  50,000원 이상 구매시 무료배송 혜택을 받으실 수 있습니다.

  
  

  
  

• [ ] Q1. 배송기간은 며칠이 걸리나요??

  FINGER FINGER의 모든 제품은 미국에서 발송됩니다.

   

  일반적으로 3~4일 정도 (주말, 휴일 제외) 가 소요되는데요,

   

  통관이나 기타사유 (비행기 지연이나 자연재해 또는 재고부족) 로 인해 조금 지연될 수도 있습니다.

  
  

  지연시엔 저희쪽에서 따로 연락 드리고 있습니다.

   

  
  

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